今回ご紹介するのは、
愛知県瀬戸市からご依頼いただいた FOXアンブレラ（フォックスアンブレラ） の
持ち手・革巻き交換修理です。
長年愛用されていたことで、
持ち手部分の革が経年劣化によりボロボロの状態に。
「傘自体はまだまだ使えるので、
持ち手だけをきちんと直して、これからも使いたい」
という想いから、遠方よりご相談をいただきました。
FOXアンブレラとは
FOXアンブレラは、
1868年創業・イギリス ロンドンの老舗傘ブランド。
細く美しいシルエット、
職人の手作業による堅牢なフレーム構造で、
“消耗品ではなく、長く使うための傘”として
世界中に多くの愛用者がいます。
そのため
・傘骨や構造は問題ない
・しかし持ち手の革だけが劣化する
というケースが非常に多く、
持ち手修理・革巻き交換のご依頼が多い傘でもあります。
今回の修理について
今回は遠方のお客様のため、
LINEでのやり取りを中心に進行。
・お見積り
・修理内容の説明
・注意事項、リスク説明
・革の色味・質感の確認
・納期のすり合わせ
対面でない分、
不安が出ないよう一つひとつ丁寧にご説明し、
ご納得いただいた上で作業をスタートしました。
料金について
持ち手の革巻き交換は
傘の持ち手の長さ・形状によって料金が変わります。
今回は長さがある持ち手だったため
・持ち手革巻き交換：33,000円
・返送手数料：2,000円
となりました。
※FOXアンブレラは個体差が大きいため、
事前のお見積りを必ず行っています。
修理完了後、お客様からの声
修理完了後、無事に返送。
後日、こんな嬉しいメールをいただきました。
昨日、傘を受け取りました。
とっても素敵な傘になって我が手に帰ってきました。
久しぶりに、大きな感動を覚えました。最適な革をお探しくださり、とてもありがたく思っております。
仕上がりもとても美しく、
西森様の職人としての思いを感じます。本当にありがとうございました。
早く使いたーい！！また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
K.H 様
お顔は見えなくても、
この言葉ひとつひとつが
まさに「お客様の笑顔」そのもの。
間違いなく
《お客様の笑顔シリーズ》に入れたい修理事例です。
FOXアンブレラは、
直しながら使うことで本当の価値が見えてくる傘。
遠方の方でも、
LINEでのご相談・お見積り対応可能です。
持ち手の劣化でお悩みの方、
ぜひ一度ご相談ください。
ありがとうございました。
傘の持ち手革巻き交換は以下のサイトよりhttps://repair.amakusafactory.com/umbrella/